Verzending

Leveringen naar Nederland en Belgie van bestellingen boven de €50,- versturen wij gratis, onder dit bedrag vragen we een bijdrage van €5,-. Mocht u een bestelling willen verzenden naar een ander land, neem dan a.u.b. contact met ons op.

• Pakketdienst: Uw bestelling wordt verstuurd via PostNL.
• Levertijden: Indien uw bestelling voor 15:00 is geplaatst dan streven we ernaar om het dezelfde dag nog te versturen. Hou daarom rekening met een levertijd van 1-2 werkdagen

Retourneren

Wenst een u product te retourneren dan is dat geen probleem. Retourneren of ruilen van uw aankopen kan binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

Retourvoorwaarden:

• - Ruilen of retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
• - Horlogebanden mogen niet zijn ingekort.
• - Het artikel dient compleet te zijn (inclusief bijbehorende merkdoos, boekjes etc.)
• - Het artikel dient zich in de originele verpakking te bevinden (indien redelijkerwijs mogelijk). De doos moet open gemaakt worden om het artikel te bekijken, dat mag. Labels, stickers, kaartjes & beschermfolies mogen niet verwijderd worden.
• - Het artikel mag geen gebruikerssporen bevatten of gedragen zijn.

Wat moet ik doen om producten te retourneren?

Wij verzoeken u vriendelijk om uw verzendbon mee terug te sturen, heeft u dit formulier niet? Stuur dan een papier mee met uw naam en/of uw bestelnummer. Hieraan kunnen we namelijk herkennen van wie de retourzending afkomstig is.

Naar welk adres moet ik de producten retourneren?

Retourneren kan naar het volgende adres:

Starlounge
Pieter Lieftinckweg 11
1505HX, Zaandam
Nederland

Retourkosten en terugbetaling

Zodra het geretourneerde product hier ontvangen is betalen wij, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt (moment van ontbinding) het volledige aankoopbedrag terug. Deze terugbetaling is kostenloos en wordt teruggeboekt via de betaalmethode waarmee is betaald. Eventuele retourkosten die gemaakt worden door de consument zijn wel voor eigen rekening.

Heeft u vragen over retourneren of ruilen?

Dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen via email: klantenservice@starlounge.nl of telefonisch via: +31 (0)85 - 0041 599